Красноармейск. Новости

Возьми газету бесплатно

Яндекс.Погода

воскресенье, 29 ноября

пасмурно+1 °C

«Мосэнергосбыт» запустил круглосуточную бесплатную телефонную линию по приему показаний электросчетчиков

22 нояб. 2016 г., 12:25

Просмотры: 675


ПАО «Мосэнергосбыт» запустило специальную бесплатную телефонную линию для передачи показаний приборов учёта электроэнергии. Новый сервис позволит существенно разгрузить Контактный центр ПАО «Мосэнергосбыт» в период передачи показаний, когда телефонная линия достаточно сильно загружена.

Теперь передавать показания электросчётчиков в период с 15 по 26 число каждого месяца можно в автоматическом режиме по специально выделенному телефону 8-800-55-000-55. Данная телефонная линия работает круглосуточно и предназначена исключительно для передачи показаний.

Чтобы воспользоваться голосовым сервисом, необходимо следовать голосовым инструкциям:

Шаг 1: Продиктовать по одной цифре либо ввести в тональном режиме номер лицевого счёта.

Шаг 2: Подтвердить озвученный системой адрес словом «Да».

Шаг 3: Назвать по одной цифре или ввести в тональном режиме показания прибора учёта.

В момент голосового ввода данных очень важно по возможности исключить посторонние шумы и не использовать громкую связь.

Если номер телефона, с которого звонит клиент, сохранён в клиентской базе ПАО «Мосэнергосбыт» как контактный, то система идентифицирует звонящего автоматически и сразу же переходит ко второму шагу – подтверждению адреса.

Информация предоставлена службой корпоративных коммуникаций ПАО "Мосэнергосбыт"

Обсудить тему

Введите символы с картинки*