+33 °C«Мосэнергосбыт» запустил круглосуточную бесплатную телефонную линию по приему показаний электросчетчиков
22 нояб. 2016 г., 12:25
Просмотры: 700
Теперь передавать показания электросчётчиков в период с 15 по 26 число каждого месяца можно в автоматическом режиме по специально выделенному телефону 8-800-55-000-55. Данная телефонная линия работает круглосуточно и предназначена исключительно для передачи показаний.
Чтобы воспользоваться голосовым сервисом, необходимо следовать голосовым инструкциям:
Шаг 1: Продиктовать по одной цифре либо ввести в тональном режиме номер лицевого счёта.
Шаг 2: Подтвердить озвученный системой адрес словом «Да».
Шаг 3: Назвать по одной цифре или ввести в тональном режиме показания прибора учёта.
В момент голосового ввода данных очень важно по возможности исключить посторонние шумы и не использовать громкую связь.
Если номер телефона, с которого звонит клиент, сохранён в клиентской базе ПАО «Мосэнергосбыт» как контактный, то система идентифицирует звонящего автоматически и сразу же переходит ко второму шагу – подтверждению адреса.
Информация предоставлена службой корпоративных коммуникаций ПАО "Мосэнергосбыт"
